PwC US invierte mil millones de dólares para expandir y escalar las capacidades de IA

PwC US anunció hoy sus planes de invertir 1.000 millones de dólares durante los próximos tres años para expandir y escalar su oferta de inteligencia artificial (IA) y ayudar a sus clientes a aprovechar el poder de la IA generativa para reinventar sus negocios. Esta inversión se basa en el compromiso a largo plazo de PwC con la IA para mejorar su capacidad de ofrecer soluciones centradas en el ser humano y basadas en la tecnología, generar confianza e impulsar resultados sostenidos, en línea con su estrategia global, The New Equation.

La inversión refleja la alianza líder en la industria de PwC con Microsoft para crear ofertas escalables utilizando los servicios GPT-4/ChatGPT de OpenAI y Azure OpenAI de Microsoft. Esto permitirá a PwC transformar su forma de trabajar, aprovechando al máximo el poder de la IA generativa. PwC utilizará esta tecnología para ayudar a sus clientes a reinventar sus negocios y lograr mejores resultados mediante la generación de información más completa, la mejora de la productividad y el desarrollo de nuevos productos y servicios que generen una mayor confianza con las partes interesadas.

"Nos encontramos en un punto de inflexión para las empresas y la sociedad, donde la IA revolucionará drásticamente nuestra forma de trabajar, vivir e interactuar", afirmó Mohamed Kande, vicepresidente, codirector de Soluciones de Asesoría en EE. UU. y director global de Asesoría de PwC. "PwC ha sido pionero durante mucho tiempo en IA responsable, y esta última inversión y colaboración con Microsoft ayudará a nuestros empleados y clientes a aprovechar las ganancias de productividad y las nuevas oportunidades de crecimiento que ofrece la IA generativa de forma responsable y a lograr los resultados deseados".

PwC ha comenzado a implementar capacidades relevantes en los servicios de Azure OpenAI para clientes de diversos sectores, como seguros, aviación y salud. Estas soluciones han ayudado a los clientes a ahorrar tiempo y costos, a la vez que han acelerado el crecimiento de sus ingresos.

"Nos entusiasma que PwC aproveche los servicios de Azure OpenAI para transformar su forma de trabajar y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes que aprovechan los modelos de IA más avanzados del mundo, respaldados por las fiables capacidades empresariales de Azure y la infraestructura optimizada para IA", afirmó Eric Boyd, vicepresidente corporativo de Microsoft AI Platform. Nuestra colaboración con PwC y OpenAI será revolucionaria, abriendo la puerta a que las empresas experimenten de forma segura las aplicaciones de IA generativa.

Según la reciente Encuesta de Confianza de PwC, casi todos los líderes empresariales afirmaron que sus empresas priorizan las iniciativas y sistemas relacionados con la IA a corto plazo, pero solo el 35 % de los ejecutivos afirmó que sus empresas se centrarán en mejorar la gobernanza de los sistemas y procesos de IA, así como en la monitorización y la elaboración de informes sobre el rendimiento de los modelos de IA. PwC impulsa la gobernanza y la rendición de cuentas a través de nuestro Marco de IA Responsable, ayudando a los clientes a desarrollar e implementar la tecnología de IA generativa de OpenAI en diversos casos de uso, con un enfoque en la gobernanza, la equidad, la transparencia y la explicabilidad, así como en la protección de la confidencialidad y la seguridad de los datos. Esto no solo generará mayor valor y resultados para los clientes de PwC, sino que también contribuirá a generar mayor confianza en las plataformas de IA, lo que subraya el propósito de PwC de generar confianza en la sociedad y resolver problemas importantes.

Al mismo tiempo, PwC modernizará sus plataformas internas para integrar este nuevo entorno de IA generativo y seguro, y aprovechará sus esfuerzos actuales para aprovechar la IA y mejorar la productividad de sus clientes en servicios de impuestos, auditoría y asesoría. Por otro lado, como parte del Proyecto My+, PwC US invertirá en herramientas y capacidades de IA para sus 65.000 empleados, permitiéndoles trabajar de forma más rápida e inteligente, impulsar sus carreras profesionales y asesorar a los clientes sobre los beneficios de la IA y otras tecnologías transformadoras.

Esta inversión refuerza el compromiso a largo plazo de PwC con la IA. El mes pasado, PwC Global Tax & Legal Services (TLS) anunció un acuerdo con Harvey, respaldado por OpenAI Venture Fund y basado en la tecnología OpenAI y Chat GPT. Los servicios de IA de PwC ayudan a los clientes a implementar la IA en sus aplicaciones de forma explicable, segura y robusta, y estas capacidades de IA han sido calificadas como líderes en el sector por Forrester, Gartner e IDC.