PwC EUA investe mil milhões de dólares para expandir e escalar recursos de IA

A PwC EUA anunciou hoje planos para investir mil milhões de dólares nos próximos três anos para expandir e escalar as suas ofertas de inteligência artificial (IA) e ajudar os clientes a aproveitar o poder da IA genérica para reinventar os seus negócios. Este investimento baseia-se no compromisso de longa data da PwC com a IA, de forma a melhorar a sua capacidade de fornecer soluções centradas no ser humano e baseadas na tecnologia, bem como construir confiança e gerar resultados sustentados, em linha com a sua estratégia global, The New Equation.

O investimento reflete a parceria líder de mercado da PwC com a Microsoft para criar ofertas escaláveis utilizando os serviços GPT-4/ChatGPT da OpenAI e o Azure OpenAI da Microsoft. Isto permitirá que a PwC transforme a sua forma de trabalhar, aproveitando o poder da IA genérica. A PwC utilizará esta tecnologia para ajudar os clientes a reinventar os seus negócios e a alcançar melhores resultados, gerando insights mais ricos, melhorando a produtividade e desenvolvendo novos produtos e serviços de forma a construir uma confiança mais forte com as partes interessadas.

"Estamos num ponto crucial para as empresas e para a sociedade, em que a IA irá revolucionar enormemente a forma como trabalhamos, vivemos e interagimos", afirmou Mohamed Kande, Vice-Presidente, Co-Líder de Soluções de Consultoria nos EUA e Líder Global de Consultoria da PwC. "A PwC é pioneira em IA responsável há muito tempo, e este último investimento e colaboração com a Microsoft ajudará os nossos colaboradores e clientes a obter ganhos de produtividade e novas oportunidades de crescimento proporcionadas pela IA generativa de forma responsável e a alcançar os resultados desejados."

A PwC começou a implementar funcionalidades relevantes nos serviços OpenAI do Azure para clientes de diversos setores, como seguros, aviação e saúde. Estas soluções ajudaram os clientes a poupar tempo e custos, acelerando o crescimento das receitas.

"Estamos entusiasmados com o facto de a PwC utilizar os serviços OpenAI do Azure para transformar a sua forma de trabalhar e fornecer soluções inovadoras para os clientes que utilizam os modelos de IA mais avançados do mundo, apoiados pelos recursos fiáveis de nível empresarial e pela infraestrutura otimizada para IA do Azure", disse Eric Boyd, vice-presidente corporativo da Microsoft AI Platform. “A nossa colaboração com a PwC e a OpenAI será um ponto de viragem, abrindo caminho para que as empresas experimentem com segurança aplicações de IA generativa.”

De acordo com o recente PwC Trust Survey, quase todos os líderes empresariais afirmaram que as suas empresas priorizam as iniciativas e sistemas relacionados com a IA a curto prazo, mas apenas 35% dos executivos afirmaram que as suas empresas se irão concentrar em melhorar a governação dos sistemas e processos de IA, bem como em monitorizar e reportar o desempenho dos modelos de IA. A PwC impulsiona a governação e a responsabilização através da nossa Estrutura de IA Responsável, ajudando os clientes a desenvolver e implementar a tecnologia de IA generativa da OpenAI numa variedade de casos de utilização, com foco na governação, justiça, transparência e explicabilidade, bem como na proteção da confidencialidade e segurança dos dados. Isto não só irá gerar maior valor e resultados para os clientes da PwC, como também contribuirá para a construção de uma maior confiança nas plataformas de IA, reforçando o propósito da PwC de construir confiança na sociedade e resolver problemas importantes.

Ao mesmo tempo, a PwC modernizará as suas plataformas internas para incorporar este novo ambiente de IA seguro e generativo e desenvolverá os seus esforços existentes para alavancar a IA e melhorar a produtividade dos clientes nos serviços fiscais, de auditoria e de consultoria. Além disso, como parte do Projeto My+, a PwC US irá investir em ferramentas e recursos de IA para os seus 65.000 colaboradores, permitindo-lhes trabalhar de forma mais rápida e inteligente, ajudando-os a progredir nas suas carreiras e aconselhando os clientes sobre os benefícios da IA e de outras tecnologias transformadoras.

Este investimento reforça o compromisso de longo prazo da PwC com a IA. No mês passado, a PwC Global Tax & Legal Services (TLS) anunciou um acordo com a Harvey, apoiado pelo OpenAI Venture Fund e baseado na tecnologia OpenAI e Chat GPT. Os serviços de IA da PwC ajudam os clientes a implementar a IA nas suas aplicações de forma explicável, segura e robusta, e estas capacidades de IA foram classificadas como líderes do setor pela Forrester, Gartner e IDC.