PwC US investit 1 milliard de dollars pour étendre et faire évoluer ses capacités d'IA

PwC US a annoncé aujourd'hui son intention d'investir 1 milliard de dollars sur les trois prochaines années pour développer et faire évoluer ses offres d'intelligence artificielle (IA) et aider ses clients à exploiter la puissance de l'IA générative pour réinventer leurs activités. Cet investissement s'appuie sur l'engagement de longue date de PwC en faveur de l'IA, visant à renforcer sa capacité à fournir des solutions centrées sur l'humain et basées sur la technologie, à instaurer la confiance et à générer des résultats durables, conformément à sa stratégie mondiale, La Nouvelle Équation.

Cet investissement reflète le partenariat de pointe de PwC avec Microsoft pour créer des offres évolutives utilisant GPT-4/ChatGPT d'OpenAI et les services Azure OpenAI de Microsoft. PwC transformera ainsi ses méthodes de travail tout en exploitant la puissance de l'IA générative. PwC utilisera cette technologie pour aider ses clients à réinventer leurs activités et à obtenir de meilleurs résultats en générant des informations plus riches, en améliorant la productivité et en développant de nouveaux produits et services, renforçant ainsi la confiance avec les parties prenantes.

« Nous sommes à un tournant pour les entreprises et la société, où l'IA va révolutionner radicalement nos façons de travailler, de vivre et d'interagir », a déclaré Mohamed Kande, vice-président, co-responsable des solutions de conseil aux États-Unis et responsable mondial du conseil chez PwC. « PwC est depuis longtemps un pionnier de l'IA responsable, et ce nouvel investissement et cette collaboration avec Microsoft aideront nos collaborateurs et nos clients à réaliser les gains de productivité et les nouvelles opportunités de croissance offertes par l'IA générative de manière responsable et à obtenir les résultats escomptés. »

PwC a commencé à déployer des fonctionnalités pertinentes dans les services Azure OpenAI pour des clients de divers secteurs tels que l'assurance, l'aviation et la santé. Ces solutions ont permis à nos clients de gagner du temps et de réduire leurs coûts tout en accélérant la croissance de leur chiffre d'affaires.

« Nous sommes ravis que PwC s'appuie sur les services Azure OpenAI pour transformer ses méthodes de travail et proposer des solutions client innovantes qui exploitent les modèles d'IA les plus avancés au monde, en s'appuyant sur les capacités d'entreprise fiables d'Azure et sur une infrastructure optimisée pour l'IA », a déclaré Eric Boyd, vice-président de Microsoft AI Platform. Notre collaboration avec PwC et OpenAI va changer la donne et permettre aux entreprises d'expérimenter en toute sécurité les applications d'IA générative.

Selon la récente enquête de confiance de PwC, la quasi-totalité des dirigeants d'entreprise déclarent que leur entreprise priorise les initiatives et systèmes liés à l'IA à court terme. Cependant, seuls 35 % d'entre eux affirment que leur entreprise se concentrera sur l'amélioration de la gouvernance des systèmes et processus d'IA, ainsi que sur le suivi et le reporting des performances des modèles d'IA. PwC favorise la gouvernance et la responsabilisation grâce à son Cadre d'IA Responsable, qui aide ses clients à développer et déployer la technologie d'IA générative d'OpenAI dans divers cas d'usage, en mettant l'accent sur la gouvernance, l'équité, la transparence et l'explicabilité, ainsi que sur la protection de la confidentialité et de la sécurité des données. Cela permettra non seulement d'accroître la valeur et les résultats pour les clients de PwC, mais aussi de renforcer la confiance dans les plateformes d'IA, soulignant ainsi la mission de PwC : instaurer la confiance dans la société et résoudre des problèmes importants.

Parallèlement, PwC modernisera ses plateformes internes afin d'intégrer ce nouvel environnement d'IA sécurisé et génératif, et s'appuiera sur ses efforts actuels pour exploiter l'IA afin d'améliorer la productivité de ses clients dans les domaines de la fiscalité, de l'audit et du conseil. Parallèlement, dans le cadre du Projet My+, PwC US investira dans des outils et des fonctionnalités d'IA pour ses 65 000 collaborateurs afin de leur permettre de travailler plus rapidement et plus efficacement, de progresser dans leur carrière et de conseiller leurs clients sur les avantages de l'IA et d'autres technologies transformatrices.

Cet investissement s'inscrit dans la continuité de l'engagement à long terme de PwC en faveur de l'IA. Le mois dernier, PwC Global Tax & Legal Services (TLS) a annoncé un accord avec Harvey, une société soutenue par le fonds OpenAI Venture et basée sur les technologies OpenAI et Chat GPT. Les services d'IA de PwC aident les clients à déployer l'IA dans leurs applications de manière compréhensible, sécurisée et robuste. Ces fonctionnalités d'IA ont été classées parmi les meilleures du secteur par Forrester, Gartner et IDC.